ICT Waarborg lidmaatschap
Als klant zit u Top met ons ICTwaarborg certificaat!!
Om onze klanten meer zekerheid en service te bieden zijn wij een samenwerking aangegaan met ICTWaarborg. ICTWaarborg is sinds 2004 dé brancheorganisatie voor bedrijven die ICT-producten en ICT-diensten leveren aan consumenten of bedrijven. Bedrijven die zijn gecertificeerd door ICTWaarborg kunnen extra zekerheden aanbieden aan hun klanten.
Deze extra zekerheden bieden wij aan elke klant:
1. Betrouwbaarheid
ICTWaarborg kent een certificeringsprocedure die bedrijven toetst op een aantal belangrijke punten. Een door ICTWaarborg gecertificeerd bedrijf verdient daarom het predicaat ‘betrouwbaar’.
2. Geschilbehandeling
Mocht u een probleem hebben waar u niet met ons uitkomt, dan biedt ICTWaarborg u mogelijkheden om tot een oplossing te komen.
Voor u bestaat de mogelijkheid om ICTWaarborg Mediation in te schakelen conform de Algemene Voorwaarden ICTWaarborg – B2B.
Daarmee is ICTWaarborg uniek, want u zult nergens in de branche een financieel laagdrempeliger mogelijkheid vinden om een uitspraak over een zakelijke geschil te krijgen.
3. Overname van aansprakelijkheid
Ook na garantieperiode zijn nog aan te spreken als een product of dienst mankementen vertoont. Zelfs tot een jaar nadat een aangesloten bedrijf failliet is gegaan, kunt u bij Stichting ICTWaarborgFonds terecht voor gebreken die onder het begrip non-conformiteit vallen.
4. Waarborg nakoming garantieverplichtingen
Gaat een bij ICTWaarborg aangesloten bedrijf failliet, dan zorgt Stichting ICTWaarborgFonds er voor dat nog een jaar lang de verplichtingen met betrekking tot de fabrieksgarantie worden nagekomen. Als maximum garantietermijn geldt 3 jaar na de aankoopdatum.
5. Nakoming gemaakte afspraken bij faillissement
Zijn er tijdens de koop speciale afspraken gemaakt en het bij ICTWaarborg aangesloten bedrijf gaat failliet, dan zorgt Stichting ICTWaarborgFonds er voor dat, tot een jaar nadat deze afspraken zijn gemaakt, de afspraken worden nagekomen. Dit voor zover het tenminste afspraken betreft die, gezien de koop, redelijk en billijk kunnen worden genoemd.
6. Zekerheid bij einde bedrijf
U wilt zekerheid dat u niet in de kou staat als een bedrijf waarmee u nog een lopend contract heeft haar activiteiten beëindigt. ICTWaarborg biedt de zekerheid dat wij u in dat geval in contact brengen met één of meerdere bedrijven die de diensten kunnen
voortzetten onder dezelfde voorwaarden of condities die hier het dichtst bij komen.
Online werkplek:
Overal en altijd via internet je programma’s en bestanden beschikbaar. En nog super-veilig ook! Speciale toegang, meerdere back-ups van alle data, bescherming software actief en in Nederland!
Met een “eigen server” voor je bedrijf start iedereen met je een eigen bedrijfsportaal!!
Uw data, onze zorg
Zoals elk automatiseringsbedrijf hebben wij onze apps zoals TopCalc, TopUur en Werkbon op servers in Nederlandse datacenters staan. Wij migreren per functionaliteit naar nieuwe de internet omgeving, zodat u en alle medewerkers gemakkelijk overstapt op de nieuwe mogelijkheden.
Als extra veiligheid huren wij de kennis en controle van een externe partij in om optimale veiligheid te kunnen garanderen. Zo kunnen wij onze focus houden op uw proces.
Algemeen van toepassing op onze diensten
– Service Level Agreement | SLA-overeenkomst
– ISO-27001 gecertificeerde server
– Alle gebruikers een 2fa-login voor authenticatie
– Uw data blijft in Nederland
– Inclusief ransomware beveiliging en backup
– Geen vpn-verbinding nodig voor optimale snelheid data
– Vanuit vestiging of thuiswerken makkelijk toegang via je browser
